QUESTIONS FRÉQUENTES

Combien de temps faut-il pour recevoir mon tampon personnalisé?

Le délai de fabrication pour un tampon personnalisé est très rapide, comptez une semaine entre la validation de la maquette et l’expédition de votre commande.
Nous indiquons un délai entre 7 et 15 jours ouvrés en fonction du flux des commandes et la nature de chaque demande.

Soucieux de respecter vos délais majoritairement très courts, chaque jour nous mettons tout en œuvre pour fabriquer et expédier vos jolis tampons, dans les plus brefs délais.

Vais-je recevoir une maquette avant fabrication?

Oui. Après validation de votre commande, nous nous chargeons de réaliser la maquette que nous vous transmettrons par mail, pour validation avant la fabrication de votre tampon personnalisé.

Peut-on créer un tampon à partir d'un fichier fourni?

Oui, nous pouvons créer un tampon à partir de votre fichier si celui-ci correspond à notre charte technique :

Nous travaillons exclusivement à partir de fichiers créés intégralement sous illustrator (fichiers .ai .eps .pdf ou .svg), le motif doit être en 100% noir sur fond blanc, sans effets (pas d’ombres, dégradés…) et sans oublier de vectoriser les polices au préalable svp.

Nous vous recommandons de lire le Guide technique mis à votre disposition.

En cas de doute sur l’adéquation de votre fichier pour la création d’un tampon, vous pouvez nous transmettre votre fichier par mail, que nous examinerons et vous apporterons une réponse dans les meilleurs délais.

Vous trouverez tous les formats de tampons bois disponibles sous 2 catégories : Tampon Logo et Tampon Grand Format.

Livrez-vous dans le monde entier?

Oui. Nous livrons partout dans le monde.
Vous pouvez consulter notre rubrique Livraison pour plus de renseignements quant aux frais d’expédition.

Quels sont les frais de livraison?

Les frais de port sont offerts à partir de 25€ d’achat en France métropolitaine.
Pour les commandes de moins de 25€ d’achat, un forfait de 3,90€ est appliqué pour participation aux frais d’expédition.
Vous pouvez consulter notre rubrique Livraison pour plus de renseignements quant aux frais d’expédition en dehors de la France.

Comment puis-je suivre l'expédition de ma commande?

Vous pouvez suivre en direct l’expédition de chacune de vos commandes dans la page  « Mon Compte »  regroupant le récapitulatif de vos commandes, en cliquant sur le bouton « suivre ».
Vous serez redirigé automatiquement sur la page de suivi d’expédition du transporteur.

Quelle encre puis-je utiliser pour mon tampon?

Nous vous recommandons l’encre Versafine Noire à séchage rapide, la meilleure qui soit pour reproduire les motifs avec une grande finesse. Tous les encreurs disponibles sur la boutique Bloomini Studio ont été sélectionnés avec soin pour leur rendu et leur durabilité dans le temps.

Vous pouvez utiliser toutes les encres du commerce que vous souhaitez pour les tampons bois et transparents, pensez à bien les nettoyer après usage.

Lisez notre guide pour trouver l’encre qu’il vous faut.

Comment nettoyer les tampons?

Avec une lingette bébé!

Nous recommandons de nettoyer vos tampons après chaque usage, notamment si vous souhaitez changer de couleur d’encre.

Partagez vos photos #blooministudio
paiement-bloomini-studio