Après confirmation de commande, Bloomini Studio s’engage à livrer à son transporteur toutes les références commandées par l’acheteur et ce dans les délais les plus courts. Ce transporteur s’engage, par contrat avec la Société, à livrer la commande à l’adresse de livraison renseignée par le Client, et fournie au transporteur par la Société.

De plus, pour toute livraison hors France Métropolitaine, le Client s’engage à régler toutes les taxes dues à l’importation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu de la législation du pays de réception de la commande.

La livraison sera effectuée, par La Poste en Colissimo Sans Signature pour tout colis de faible volume ou par service de messagerie pour tout colis volumineux.

Délais de Livraison

Les délais de livraison moyens observés pour une livraison en France Métropolitaine sont de 2 jours ouvrés, suivant la destination de l’envoi. Ces délais sont donnés à titre indicatif et sans engagement de notre part, et ne sauraient faire l’objet d’une demande d’indemnité auprès de la Société.

Les délais de livraison indiqués sur l’email de confirmation de commande envoyé par la Société s’appliquent à partir de la réception de celui-ci, hormis pour les commandes réglées par chèque ou virement, dont l’expédition n’est effective qu’à partir de la réception du règlement.

Conditions de Livraison

Les conditions de livraison de nos produits sont régies par les Conditions Générales de Transport établies par le transporteur concerné selon le type de service utilisé (La Poste ou Geodis Calberson).

Selon les Conditions Générales de Transport des sociétés sus-citées, nous vous informons que :

les colis encombrants ne sont pas livrés à l’étage mais sont livrés au minimum au pas de la porte de la maison ou de l’immeuble.
la livraison ne fait pas obligatoirement l’objet d’un rendez-vous préalable. Cependant, il est du devoir du Client de laisser un numéro de téléphone à la Société pour pouvoir être joignable dans la journée. Si le Client est absent de son domicile lors de la livraison, un avis de passage lui sera laissé dans sa boîte aux lettres avec les coordonnées du transporteur, afin que le Client puisse le recontacter dans les 24 heures et prendre rendez-vous pour une seconde présentation.

Réclamations

Pour toute réclamation, merci de le faire via notre formulaire

La livraison du colis signifie la première présentation du colis à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

Le service logistique de la Société fera le nécessaire dans les meilleurs délais pour remédier au problème.

Retours et remboursements

Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés.

Il est possible de retourner des produits ne nécessitant pas de personnalisation sous 14 jours à l’adresse suivante : 2 B rue Edmé Mariotte – 44160 Pontchateau – France.
Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice). Les frais de retour sont à votre charge.

Bloomini Studio procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 5 jours ouvrés suivant le retour de la commande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande (virement si paiement par chèque). Le versement effectif par le prestataire bancaire peut lui prendre encore quelques jours supplémentaires (10 jours ouvrés maximum).